Deutsch
English
Refoam FAQ
REFOAM FAQ (20x):
1. Waarom kunt u het beste bestellen bij Audiofriends?
Audiofriends heeft ook een non-profit website, voor en door hifi-hobbyisten. We zijn niet zomaar een handelsonderneming die ondergoed zou verkopen als we meer winst konden maken, maar een organisatie met diepe wortels in de hifi-wereld.
Met deze achtergrond stellen wij er altijd alles aan om onze klanten te voorzien van de juiste foamranden (surrounds). Verder hebben we ongeveer 40 refoam video’s gemaakt om onze klanten te helpen. We hebben een grote verscheidenheid aan foam (+rubber) randen. We hebben zo'n 30 bijzondere randen in 3D ontwikkeld.
--------
2. Is het waard mijn speakers te repareren?
Een speaker repareren met een surround van Audiofriends is bijna altijd rendabel. Merken als Tannoy, KEF, JBL etc. laten reviseren is vrijwel altijd een investering waard.
Er kunnen verschillende redenen zijn om een speaker te repareren:
- meer kwaliteit voor minder geld
- zeker voor speakers van 15 jaar en ouder, maar ook voor nieuwere modellen: ze behouden hun waarde
- als uw luidsprekers hun waarde kunnen behouden, zijn ze gemakkelijker uitwisselbaar
als een bepaald model uit productie is; 'oude liefde roest niet’. - een passie voor oude degelijkheid
met een reparatie in plaats van nieuw aanschaffen bent u milieuvriendelijk
Als u het niet zeker weet, kunt u ons om een schatting vragen. We hebben veel ervaring met luidsprekers.
--------
3. Hoe verzend Audiofriends?
Audiofriends verzendt doorgaans met plastic gripzakjes tot 40 x 40 cm in stevige kartonnen dozen of brievenbusdoosjes en. De bestelde artikelen, bijvoorbeeld twee foam randen van 8 inch, komen gemakkelijk onder grote druk in een zware postzak te staan. Daarna wordt de zending regelmatig met kracht door de brievenbusopening van u geduwd. Wij verkopen en maken uitstekende artikelen, en willen ook dat deze veilig bij u aankomen. Dat betekent dat wij in stevige verpakkingen verzenden, en niet verzenden in goedkope brievenbus enveloppen waarin uw items verfrommeld aankomen..
--------
4. Ik heb liever een rubber rand, terwijl er van origine een foam rand gemonteerd was (?).
Zie het menu op onze homepage.
Zie het menu op onze homepage.
--------
5. Ben ik in staat de reparatie zelf uit te voeren?
Iedereen zou een degelijke 8, 10 of 12 inch woofer dienen te kunnen reviseren. Sommige mensen kunnen nauwkeuriger werken dan anderen, maar ze zullen doorgaans allemaal slagen voor de test met de testsignalen. Voor vrijwel elk probleem hebben wij exclusieve handleidingen. De Tannoy Dual Concentric units zijn bijvoorbeeld iets gecompliceerder, daarom hebben we speciale handleidingen voor luidsprekers gemaakt. Met onze handleidingen en video's dient iedereen het refoamen te kunnen. Een beetje vaardigheid en geduld zal het echter gemakkelijker maken.
--------
6. Hoe zullen de speakers na de reparatie klinken?
Houd er rekening mee dat uw luidsprekers de afgelopen 5 jaar speelden met randen die veel flexibeler waren dan het oorspronkelijke ontwerp. Daarnaast moeten de nieuwe randen ingespeeld worden (zie andere veel gestelde vragen). Vooral in het begin kunnen uw luidsprekers anders klinken. Na een inloopperiode zijn de randen flexibeler geworden. Vooral met woofers zal het geluidsverschil hoorbaar zijn.
--------
7. Hoe kan ik de reparatie testen?
Het beste is onze video’s te volgen, in combinatie met video’s van anderen. Wij hebben voor u een serie testsignalen. U dient er wel rekening mee te houden dat testsignalen bij hoger volume, juist als u niets hoort, maar de speaker wel actief is, er schade kan ontstaan. Oppassen met testsignalen dus. Het gebruik van testsignalen is geheel op eigen risico.
Afbeelding A, de prestaties (het volume onder bepaalde omstandigheden) kunnen verminderd zijn. Bij een meer-weg luidsprekersysteem (een luidsprekerkast met bijvoorbeeld een hoge toon en een lage toon luidspreker) kan de balans tussen de luidsprekers verstoord raken.
Afbeelding B geeft aan wat als correct kan worden beschouwd.
Afbeelding C is de ideale situatie.
Afbeelding D is ook uitstekend.
Afbeelding E is technisch correct, maar ziet er onhandig uit. Zo'n opstelling maakt het lastig om netjes te werken.
Afbeelding F is de juiste situatie.
--------
8. Hoeveel tijd kost een refoam?
Dat kan nogal verschillen. Een 15 inch Tannoy 385HPD speaker of een standaard 6,5 inch speaker, als u handig bent etc. Voor een standaard 8 inch speaker unit rekenen we ongeveer 30 – 60 minuten. Wel raden we u aan om de tijd te nemen voor de reparatie.
--------
9. Hoe gaat het met afrekenen?
We beginnen met de verzending nadat we de betaling hebben ontvangen. Op onze homepage kunt u zien welke mogelijkheden wij hebben om het bedrag van de bestelling te voldoen.
--------
10. Kan ik één kant van mijn paar stereo speakers refoamen?
Dit is natuurlijk mogelijk, maar het is misschien niet verstandig:
• De andere speaker zal binnenkort ook versleten zijn.
• Als de ene kant een nieuwe rand heeft en de oude rand aan de andere kant min of meer is verteerd, zal het geluid ongelijkmatig zijn, wat hoorbaar kan zijn.
In bijzondere omstandigheden kan het echter voorkomen dat de ene kant van het luidsprekerpaar altijd in de zon heeft gestaan, terwijl de andere kant in een donkere hoek van de kamer stond.
--------
11. U wilt meer weten over stofkappen.
Als u de stofkap van een speaker wilt vervangen, hou dan rekening met het volgende:
1. Een deel van de oude stofkap blijft op zijn plaats, waardoor de conus zwaarder en trager wordt. Het vermindert ook de prestaties.
2. De stofkap speelt vooral bij kleinere units een belangrijke rol bij de productie van hogere frequenties. Het installeren van een grotere kap (die groter moet zijn om de resten van de oude stofkap te bedekken) beïnvloedt de productie van deze hogere frequenties. Het volgende is een rechtstreeks citaat uit de Nederlandse editie van het boek ‘The Loudspeaker Design Cookbook’ van Vance Dickason. Dit is niet zomaar een boek, maar een bijbel onder de boeken die door luidsprekerontwerpers worden gebruikt:
'Een stofkap heeft ook invloed op de hoge frequenties.'
3. De nieuwe stofkap is niet origineel en zal in de meeste gevallen gemaakt zijn van een standaard materiaal, waaruit de hele productlijn stofkappen is geproduceerd. Dit kan ook de geluidsproductie beïnvloeden. (zie hierboven).
U kunt zich vast wel voorstellen waarom het zowel visueel als geluidstechnisch beter is om de stofkap te laten zitten en onze manier van refoamen te gebruiken. Er zijn verschillende soorten stofkappen:
• kunststof
• papier
• vilt
• fijnmazige stof
• aluminium
• luchtdoorlatende stof
Bij het laatste type, de luchtdoorlatende stof, speelt de constructie een belangrijke rol. Als dit niet wordt gecorrigeerd, kan zich achter de dop een opeenhoping van samengeperste lucht bevinden. Dit resulteert in een vervorming van het geluid. Verschillende fabrikanten hebben verschillende oplossingen voor dit probleem gevonden. Bijvoorbeeld door ventilatiegaten te maken in de spreekspoelhouder, in de poolkern, of simpelweg door de stofkap luchtdoorlatend te maken. Het plaatsen van zomaar een kapje ‘dat past’ kan voor onverwachte problemen zorgen. In zo'n geval probeert Audiofriends een stofkap af te leveren die het meest lijkt op de originele.
--------
12. Heeft Audiofriends ook bijzondere randen?
Ja, die hebben we, we hebben ook verschillende originele randen, bijvoorbeeld de 8”XVF, en zo'n 30 verschillende randen speciaal ontworpen door Audiofriends.
---------
13. De maten van de nieuwe rand zijn anders.
Een iets andere maatvoering hoeft geen probleem te zijn. Als u, hoewel we heel nauwkeurig zijn, een andere rand heeft, kunt u die natuurlijk kosteloos ruilen of retourneren en het betaalde bedrag retour krijgen.
--------
14. U wilt meer weten over de lijm SG6 welke wij gebruiken.
De gebruikte lijm is een deel van de revisie.
--------
15. Garandeert Audiofriends de reparatie?
Helaas kunnen wij dit niet garanderen. Na een dag overwerken tot 21:00 uur zou ‘snel de speakers repareren’ onverstandig zijn. Neem de tijd, en als u iets tegenkomt waar u niet zeker van bent, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Volg de video instructies en andere instructies goed. Reparaties zijn voor eigen risico.
--------
16. Repareert Audiofriends ook voor anderen?
We hebben veel speakers gereviseerd, in alle soorten en maten. Wegens het succes van onze website hebben wij hier geen tijd meer voor, en hebben wij gekozen voor de levering van luidsprekeronderdelen.
--------
17. Is het nodig uw speakers een tijd te laten weergeven voor een optimale klank?
Nieuwe, in de winkel gekochte, luidsprekers krijgen vaak hun optimale klank na een tijd weergeven van geluid. Hetzelfde geldt voor het geval als de randen zijn vervangen. Het beste is om de luidsprekers een week lang alleen normaal (niet te hard) te laten weergeven. U zult merken dat na verloop van tijd de randen flexibeler worden, en het de lagere tonen dieper worden bij woofers. Wij raden aan om de luidsprekers de eerste 48 uur niet te zwaar te belasten.
--------
18. De maatvoering van Audiofriends (?).
> De maten zijn anders aangegeven dan die van andere fabrikanten. Hoe is dat gebeurd?
Audiofriends begon met hobbyrevisie nog voordat het internettijdperk actief werd (vanaf ca. 1993). Wij kregen toen op ouderwetse wijze de randen via een per post opgestuurde tekening waarop de maten ingevuld moesten worden. U begrijpt het al, dat was hetzelfde volgens bovenstaande tekening. Later kwamen er verschillende leveranciers van speakerranden online. De maten waren iets anders. Waar Audiofriends bijvoorbeeld maat "C" zette, zetten de meesten "A" op de buitenmaat van de speakerdiameter.
Audiofriends bestond al een tijdje en had al een scala aan randen. Na overleg met verschillende mensen is daarom besloten om grote verwarring te voorkomen, de maatvoering zoals die door Audiofriends vanaf het begin werd gehanteerd aan te houden.
> Waarom is D (rolbreedte) niet gelijk aan maat B - A?
Maat D wordt namelijk van bovenaf gemeten en maat A en B van onderaf. Dat is zo gedaan, omdat maat D op een speaker alleen van bovenaf gemeten kan worden, en is te vergelijken met het origineel.
Maat D is B-A plus de dubbele materiaaldikte ter plaatse. Naast de rol speelt ook afronding mee.
> Kloppen de maten eigenlijk 100%? Audiofriends heeft vaak een "±" teken voor de maten!
Metingen van de rand zijn nooit 100% exact. Dit komt omdat de randen flexibel zijn. Dit maakt een juiste meting sowieso lastig, ook omdat de maat iets kan veranderen bij montage van de speakerrand op de speakerunit. Meestal bieden wij flexibele randen aan, waar dit zeker van toepassing is.
> Krijg ik niet twee verschillende surrounds?
Per paar worden de surrounds zoveel mogelijk op elkaar afgestemd. Dit betekent dat we, indien nodig, de randen zoveel mogelijk in ‘matched pairs’ verzenden. De randen komen uiteraard uit dezelfde mal.
--------
19. U denkt dat u te weinig randen hebt gekregen!
Soms wordt er een bericht naar ons gestuurd dat er te weinig randen zijn verzonden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om het volgende voor ons na te kijken?
1. Tel de ingepakte plastic zakjes niet. U heeft geen zakjes gekocht. Wij vinden het belangrijk om de rand goed te behouden om deze afzonderlijk, per twee of meer in één zakje te verzenden.
2. Als er te weinig randen in één zak of tas lijken te zitten, kan het zijn dat ze goed op elkaar zitten. De vier 3,5”LAB-randen in onderstaande afbeelding ontvingen we van een klant alsof het maar één stuk was. Deze optische illusie is vaak met zowel rubber als foam randen.
--------
20. Telefonisch contact met Audiofriends?
Bellen met Audiofriends is meestal erg onhandig, voor u en voor ons. Een e-mail is meestal het medium om iets te vragen, iets door te geven, enz. We geven u graag enkele voorbeelden:
- Bij een vraag of bericht per e-mail kan via internet worden gezocht, kunnen afbeeldingen, hyperlinks etc. worden meegestuurd of worden doorverwezen naar een andere ondernemer.
- Als de klant geen vloeiend Nederlands, Engels of Duits spreekt, is dat sowieso onhandig. Nederlands is de moedertaal van ons, dus het vloeiend vertellen van een technisch verhaal in een andere taal kan erg verwarrend zijn.
- Telefonisch communiceren kost veel tijd, is onhandig en vaak onduidelijk.
Daarom verkiezen wij e-mail boven telefoon.
Excuus voor het ongemak.
--------